Las presentes Condiciones Generales junto con la Política de Privacidad, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de la app, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ella. Todo Usuario acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento de la app GoSubastas.
En ningún caso el Usuario podrá alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros la app GoSubastas.
Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilización de la app GoSubastas con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerirá de autorización previa de GoSubastas. En particular, pero sin limitación, el Usuario Registrado requerirá de autorización para:
- Reproducir o transformar la app de GoSubastas con la finalidad de corregir errores
- Realizar versiones sucesivas de la app de GoSubastas o de programas derivados de la misma.
El Usuario no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar la app de GoSubastas y/o su código fuente. No obstante lo anterior, el Usuario estará facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorización previa de la app de GoSubastas, cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la app de GoSubastas. La utilización de la app de GoSubastas no requiere de realización de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar la misma.
COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente app no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con GoSubastas. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar la app, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso de la app, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la misma. Respecto de los contenidos de esta app, se prohíbe:
- Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
- Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
- Su utilización para fines comerciales o publicitarios.
En la utilización de la app, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de GoSubastas o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el sistema o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la app.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales comunicados por el usuario a GoSubastas pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a SquareetLabs, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y GoSubastas utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
PROCEDIMIENTO DE ALTA
Con carácter general para el acceso a los servicios de la app no será necesario el registro. No obstante, los Usuarios que deseen hacer uso de determinados Servicios ofrecidos en la app deberán registrarse en la misma a través de la pantalla creada al efecto, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en la misma y facilitar los datos requeridos.
Una vez cumplimentados los datos en la pantalla de registro, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro, para proceder a la activación de su cuenta de Usuario (en adelante el "Usuario Registrado").
El Usuario Registrado será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario Registrado la no elección como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero. El Usuario Registrado será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma.
Para cualquier duda en relación con su alta y baja como Usuario puede ponerse en contacto con GoSubastas a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
PRUEBAS GRATUITAS
A efectos promocionales, existe la posibilidad de que GoSubastas ofrezca al Usuario, a su sola y entera discreción, la realización de una prueba gratuita. El periodo de prueba gratuita de suscripción es de 30 días naturales, o el periodo que se determine por parte de GoSubastas en el momento de realizar el alta como usuario, y su objetivo es permitir a los nuevos usuarios probar el servicio de GoSubastas.
GoSubastas determina los requisitos de elegibilidad para pruebas gratuitas a su sola discreción y puede limitar la elegibilidad para evitar el abuso de las mismas. GoSubastas se reserva el derecho de anular la prueba gratuita y bloquear tu cuenta si determinásemos que no cumples los requisitos de elegibilidad.
Al finalizar la prueba gratuita no se procederá a cargar ninguna cuota de suscripción al usuario, hasta que éste no introduzcas tus datos de pago al final o durante el periodo de prueba gratuita. Para ver el precio mensual o anual del servicio de suscripción y la fecha final del periodo de prueba gratuita, el usuario puede visitar el Sitio Web y consultar la información en el apartado "Subscripción" en la página "Tu cuenta".
Al finalizar la prueba gratuita el usuario dejará de tener acceso a todas las funcionalidades del servicio: eliminación de publicidad, creación o edición de alertas de subastas, recibir notificaciones de nuevas subastas que cumplan con las alertas u otras funcionalidades que haya utilizado durante el período de prueba del servicio de pago ofrecido por el portal.
CIERRE DE LA CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
GoSubastas se reserva el derecho de admisión y de exclusión de la app y de los Servicios. Cualquier Usuario que no cumpla las Condiciones descritas podrá ser excluido de la app.
Asimismo, GoSubastas, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las Condiciones.
SERVICIOS PREMIUM
GoSubastas pone a disposición de sus Usuarios Registrados una plataforma a través de la cual podrán contratar el servicio de alertas email de subastas públicas (los "Servicios").
A través de la app de GoSubastas el Usuario Registrado podrá:
- Dar de alta alertas
- Dar de baja alertas
- Consultar información adicional a las subastas que no se muestra en la versión pública para usuarios no registrados
- Guardar subastas favoritas
- Recibir notificaciones de nuevas subastas es su email que cumplan alguna de sus alertas
- En los paquetes que incluyan exportación podrá exportar a excel las subastas
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Usuario con carácter previo a la contratación de los Servicios podrá consultar la política de tarifas en la cual, se detallarán las características y funcionalidades de los mismos.
POLÍTICA DE ENTREGA
Al recibir su pedido, los servicios empezarán a prestarse de acuerdo con los términos aplicables que contrató. La entrega se realizará en un período no máximo de 5 minutos una vez realizado el pago. Si por cualquier razón su servicio contratado no se activa desde los 5 minutos de realizar el pago, contacte con [email protected]. La naturaleza de los servicios que compró y la fecha de su compra pueden afectar el momento de ejecución de los servicios.
PAGO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Usuario Registrado deberá registrar su tarjeta de crédito/débito o sus datos bancarios para activar el servicio, por lo que GoSubastas todos los meses o años, dependiendo del período contratado, realizará un cargo por el importe equivalente a una mensualidad o anualidad del servicio contratado. El Usuario Registrado será notificado de los cargos efectuados tanto por correo electrónico como por la propia interfaz del Usuario Registrado.
En caso de que durante el proceso de cobro surja alguna incidencia, el Usuario Registrado será notificado de que se encuentra en estado de impago por lo que, al entrar en su cuenta de usuario, solo podrá regularizar el pago cambiando sus datos de pago, cambiar de plan o cancelar su cuenta. El Usuario Registrado podrá regularizar su estado de pagos durante un periodo máximo de treinta (30) días naturales.
Desde el momento en que se produzca el impago, el Usuario Registrado podrá acceder a la web de GoSubastas durante un periodo de siete (7) días naturales y será informado diariamente de que su cuenta de usuario se encuentra en estado de impago. El Usuario Registrado podrá regular su estado de pagos a través de la funcionalidad de gestión de pago a través su cuenta de usuario. Una vez transcurridos esos siete (7) días mencionados, se producirá automáticamente la suspensión de la cuenta del Usuario Registrado y del servicio de alertas, por lo que el Usuario Registrado no podrá acceder a su cuenta hasta que regularice su estado de pagos (la "Suspensión de la Cuenta de Usuario"). Toda vez que se hayan efectuado los pagos pendientes, los administradores de GoSubastas reactivarán la cuenta del Usuario. En caso de Suspensión de la Cuenta de Usuario, los administradores de GoSubastas podrán reactivar la cuenta del Usuario Registrado siempre que no hayan transcurridos más de catorce (14) días naturales desde que se produjo la Suspensión de la Cuenta de Usuario, esto es el hasta el día 28 desde que se produjo el impago, en caso contrario la cuenta será cancelada.
Los Usuarios Registrados podrán cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento enviando una comunicación al correo electrónico a [email protected] o través de la herramienta habilitada al efecto en el panel del control de la cuenta del Usuario. En ningún caso GoSubastas devolverá ninguna cantidad de servicios contratados que sean cancelados antes de su fecha de finalización.
El Usuario Registrado debe tener en cuenta que una vez cancele su cuenta de usuario se hará responsable de exportar toda la información contenida en la app de GoSubastas, ya que desde el momento en que se produzca la baja como Usuario todos los datos (usuarios, emails, contraseñas, datos de pago, alertas, subastas, etc.) serán eliminados.
Una vez cancelados los Servicios y una vez lleguen a su fecha de finalización el Usuario Registrado no podrá tener acceso a sus datos ni a ningún tipo de información contenida en la app de GoSubastas.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web, son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a la contratación de servicios con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. El medio de pago aceptado es con tarjeta de crédito.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
GoSubastas te ofrece una garantía de 7 días naturales para el reembolso de tu dinero. Si después de registrarte en GoSubastas te das cuenta de que no se ajusta a tus necesidades, no dudes en solicitar tu cancelación por correo electrónico a [email protected]
Recuerda que para cancelar tu suscripción, necesitaremos la información siguiente:
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Te reembolsaremos el importe siempre que formules tu solicitud dentro de los 7 días posteriores al registro.
Tu solicitud de reembolso se tramitará dentro de los 10 días posteriores a su recepción. El reembolso del importe neto de tu reclamación se procesará a través del mismo método de pago utilizado para el pago original.
RECLAMACIONES
El Usuario podrá realizar reclamaciones remitiendo un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [email protected], si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación:
- El servicio/producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta app, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SquareetLabs. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SquareetLabs. El usuario conoce y acepta que la totalidad de la app, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la app, deberá notificar dicha circunstancia a SquareetLabs indicando:
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